5 причин не выполнять бесплатные заказы
Дата: 27-10-2010 |
Автор: Yaroslav.CH
| Рубрика: Общение
Метки: Верстальщику, Дизайнеру, Контент-менеджеру, Копирайтеру, Маркетологу, Разработчику
54
В моей жизни, как и, уверен, в жизни любого работающего человека, иногда возникают ситуации, в которых хочется выполнить ту или иную задачу — бесплатно. Причем без каких-либо особо корыстных «подводных камней» — например, открыть для себя новую область работы, или получить хорошую работу в портфолио, или вдруг просыпается неконтролируемое желание осчастливить человечество. Причина, в сущности, даже и не важна — важно наличие внутреннего желания.
Но бывают ситуации и обратного порядка — когда с одной стороны ты и должен был бы сделать это бесплатно — другу / приятелю / старому заказчику, но с другой стороны — понимаешь, что реализовывать эту задачу «за просто так» тебе очень-то не хочется, или банально нет времени.
Для себя я определил пять основных причин, по которым я могу отказаться выполнять бесплатный заказ — вне зависимости от человека, который обращается с просьбой.
Я не могу уделить время этой задаче
Как ни крути, но оплачиваемая работа всегда будет стоять выше бесплатной — это непререкаемая аксиома. Если начинать сдвигать приоритеты, слишком высок шанс, что я не успею сделать вовремя тот объем, который приносит прибыль.
Если оставить приоритеты без изменений, придется выделить часть свободного времени для реализации этой задачи, что опять же отрицательно скажется на платных заказах — я могу банально не выспаться и от этого упадет эффективность и производительность моего труда, а вместе с ними и оплата.
Когда я только начинал заниматься выполнением заказной работы, я брался практически за любую тематическую задачу. И дело было, в общем-то, даже не в деньгах, а скорее в самом факте наличия заказа — причем как платного, так и бесплатного - и интересе в его реализации. Они позволяли учиться, разбираться в необходимых моментах, тренироваться в работе с заказчиками.
Откровенно скажу, что в заказчиках отбоя не было — стоимость, само собой, была невелика (а то и вообще отсутствовала), качество я старался поддерживать на уровне и потому в какой-то момент времени я ощутил, что лавина задач меня попросту заваливает.
Некоторое время и еще пытался барахтаться, выкраивая там часок, тут минутку, но в итоге пришлось вынуждено вводить разграничения и приоритеты - расписание с таким количеством «костылей» тут же стало невообразимо сбоить.
Проект может оказаться намного объемнее, чем кажется на первый взгляд
Судя по моему опыту, неоплачиваемые заказы чаще всего проектируются и документируются намного хуже, чем их платные собратья. Причина, в общем-то, лежит на поверхности — любой «бесплатный» заказчик не смотря на изначальные договоренности, старается выставить свою задачу как «небольшую», «простую» и «не сложную». На деле же, практически каждая первая из таких задач имеет неприятную тенденцию к увеличению в объемах.
Помню, как согласился помочь хорошей знакомой-дизайнеру сделать личный сайт-портфолио. Макет, который она прислала, оказался с такими «переподвывертами», что его пришлось не только резать 2 дня, так еще и отдельно реализовывать необходимые динамические элементы — привязанные к рефереру изображения, сменяющиеся в зависимости от раздела. А в начальных договоренностях макет, конечно же, определялся как «простенький» и видоизменился, по словам заказчицы, лишь в процессе работы — «ну ты же понимаешь, я дизайнер — начала рисовать и...».
Вторым «приятным» моментом стали изменения «по месту» — думаю, всем знакомо «ой, а можно вот тут поменять?», «а можно вот здесь передвинуть?», «а мне не нравится, давай изменим?». И ведь не скажешь же — «прости, дорогая, это все теперь твои проблемы» — вроде бы и согласился помочь, да и все же портфолио — как-никак «товар лицом», негоже его делать абы как.
А учитывая, что многим женщинам в принципе свойственно делать все в последний момент, эта ситуация не стала исключением — сайт нужно было закончить за 3 дня максимум. В общем, сделать-то я, конечно, его сделал, но спать пришлось 3 часа в сутки — другую работу ведь никто не отменял.
Неоплачиваемые проекты отнимают свободное время
Этот пункт плавно вытекает из предыдущего — любое время, которое тратится сверх оплачиваемых проектов, автоматически черпается из «пула» свободного. Ничего не попишешь, в сутках всего 24 часа, а человеческий организм настолько несовершенен, что периодически требует есть и спать, а мозг еще и иногда категорически отказывается решать даже самую простую задачу.
Кроме того, длительное отсутствие полноценного отдыха не только отрицательно сказывается на КПД исполнителя, но также и на его общечеловеческих качествах. Из простейших знаний по психологии известно, что не выспавшийся человек становится как минимум очень раздражительным и очень невнимательным.
Конфликт приоритетов
Но ведь можно сказать, мол, а что мешает тратить всего лишь по часу времени в день на бесплатную задачу? Казалось бы — да, «и волки сыты и овцы целы». Но на практике, во-первых — лично мне очень неудобно постоянно переключаться с одной задачи на другую, во-вторых — известно, что часом дело никогда не ограничивается, а в-третьих — чем дольше тянешь, тем выше шанс получить конфликт приоритетов между выполняемой бесплатной задачей и ново-появившимся платным проектом.
Однажды я честно решил воспользоваться патентованной методикой — «Всего лишь 1 час в день! Не больше!». Через неделю такого «таскания кота за хвост», мне уже хотелось тихо выть от черепашьей скорости реализации, а еще через пару дней появился платный заказ, за скорость выполнения которого предложили дополнительные деньги. И, естественно, по вечному закону подлости, одновременно с этим навалилась еще и другая работа. Поэтому, думаю, не стоит объяснять, что волки-то может и остались сыты и овцы тоже не постарадали, но вот пастуху в такой ситуации — только лишь «вечная память».
Недооценивание результатов проекта
Клиент, которые не платит за проект, вероятнее всего не оценивает и тот объем усилий, который был вложен в реализацию этой задачи. И, следовательно, отношение к результату всей головной боли исполнителя будет точно таким же.
В какой-то момент я был очень удивлен, когда не нашел на сервере одного из «бесплатных» заказчиков результаты своей 3-х недельной работы. На вопрос — «а где же?..», был получен ответ — «ты знаешь, мы тут подумали и пришли к решению, что сайт нам сейчас не нужен — поддерживать его некому, да и не понимаем мы в этом ничего».
Мои ощущения, не скрою, были непередаваемы, но спустя некоторое время я пришел к выводу, что произошедшее даже к лучшему — эта ситуация научила меня одной простой истине: ни одна вещь, полученная бесплатно не будет цениться выше, чем та, за которую пришлось заплатить.
А какие причины не выполнять бесплатные заказы есть у вас?
Сегодня я хочу с удовольствием порекомендовать вашему вниманию два блога из моего Google Reader-а:
Main View – копилка разработчика. Как говорит о своем детище его владелец — Николай - "если вы занимаетесь разработкой веб сайтов, или просто интересуетесь веб дизайном, или вам просто интересна тематика веб дизайна и веб разработок, то этот блог будет вам очень полезен. " И я не могу с ним не согласиться, ведь наполнение блога сочетает в себе не только технические статьи, но обзоры креативных наработок и материалы категории «how to». А стиль изложения позволяет черпать и усваивать информацию не только профессионалам, но и всем «сочувствующим».
Свежая статья: «Как создать цветные метки при помощи CSS»
Блондинка изучает SEO! Этот блог интересен не только своими аутентичными статьями, но и смыслом создания. По словам его автора — «По сути своей – это Блог о блоге. Дневник о том, как я изучаю и осваиваю опытным путем непростой мир SEO.» Перечень рубрик блога, охватывающий практически все аспекты SEO-сферы, говорит о том, что его владелица подошла к вопросу изучения со всей ответственностью. А материалы свидетельствуют о глубокой заинтересованности в освоении интересующей тематики, но вместе с тем наделены и авторским шармом.
Свежая статья: Продвижение сайта с помощью комментариев
Отличная статья! Впрочем как и все предыдущие! Всегда читаю с удовольствием. Чувствуются опыт и знания. Я также со временем пришёл к выводу, что лучше отказаться совсем от бесплатных заказов. Они попадают под все пять пунктов, но мне наиболее весомым показался последний. Если человек не готов заплатить за работу, значит он не совсем представляет, а надо ли оно ему. Тем более если есть заказы, за которые платят, по-моему совсем нет смысла мучить себя и пытаться что то изобразить.
p.s. Спасибо за упоминание моего блога, очень приятно читать про себя. :-)
Согласен с вами, что на бесплатную задачу уходит (у меня лично) не менее 3-х часов, вроде как и обижать человека не хочется словами: «Да пошел(-ла) ты! Итак работы куча», с другой стороны лишняя тренировка конечно, но платная тренировка (заказ) куда лучше бесплатной. В общем теперь я люблю говорить: «Я не знаю как это делать, я невероятно туп». В целом конечно когда есть свободное время, отчего бы и не помочь хорошему человеку.
Правильно, на счет того что вы поняли.
Если человек не заплатит цену, он не будет так ценить вещь...
С энтузиазмом, за бесплатно могу работать только над своими проектами...
там уже и дизайн и наполнение и всякие мелочи.
Но с другой стороны, если я делаю что то для своего друга, даже винду например поставить — ничего с него не возьму, даже если упрашивать будет... смотря как конечно, но думаю дружба важнее...
Какие бы ни были лучшие друзья / коллеги, сделать им за спасибо работу, за которую обычно платят — сейчас за такое можно браться только когда себя нечем занять.
Да и то правда — есть риск получить срочный / более важный заказ, работая с которым, просьбу друзей придётся отставить на неопределённый срок.
У меня чаще всего так и получается.
Красиво изложено. Не всегда получается, но тем не менее всегда нужно стараться отделять «теплое от мягкого». :) Ибо друзья — друзьями, а бизнес — бизнесом.
@ Вячеслав:
С недавнего времени я тоже стал говорить Что не знаю как это делать, вместо того что бы согласиться на раздачу халявы.
Ни одна вещь, полученная бесплатно не будет цениться выше, чем та, за которую пришлось заплатить — ключевая фраза!
Я берусь за бесплатные проекты в 2 случаях: или для меня это очень интересно (абсолютная новая сфера\ниша) — исключительно для дегустации. Либо это полезно в социальном плане. Например, иногда бесплатно выступаю с мастер-классами для молодого поколения. Но это не мешает мне вести платные лекции в образовательном центре.
Во всём хороша мера.
С автором полностью согласен, но хотелось бы добавить еще такой нюанс — оговаривать в телефонном режиме, что входит в Ваши услуги (желательно еще и с подписями в распечатанном виде). Также не забывать о стоимости срочной работы, которая должна оплачиваться соответственно. Вы нужны заказчику, а не он Вам!
PS Если чувствуете на этапе переписке или общения по телефону неадекватность — не беритесь за дело! Как правило, часто чревато последствиями сотрудничество с «подозрительными» клиентами...
В нашем суровом компьютерном мире все считают что сделать что то легко, ты же профессионал и даже не вспотеешь от этого, меня это раздражает и поэтому я наотрез отказываются делать любые заказы бесплатно, могу помочь советом не более.
А я выполняю бесплатные заказы. Ведусь на «да просенький, да быстро, по дружбе»... Но каждый раз думаю, что этот последний. Вроде бы и, действительно, дел-то не много, и хобби у меня такое есть — сайты делать. Но одно дело, когда делаю бесплатный сайт для себя, и другое — когда бесплатно дяде. Во втором случае настроение совсем не то, работа становится нудной, и результат не радует. Заказчику, конечно, на халяву и уксус сладкий, но мне хочется делать лучше.
А я вот за почти полувековой стаж работы так и не научился называть цену.
Сколько дашь и спасибо!!!
Паршиво, конечно! За статью спасибо! Полезно...
Пожалуй, очень-очень редко бывает, чтобы человек расписал большинство нюансов в своем посте по конкретной теме. Я полностью согласен со всем написанным, словно вы мои мысли прочитали. Мне даже нечего добавить, настолько все расписано.
«Я не могу уделить время этой задаче» — чаще всего так и бывает, так как своих дел хватает, а тут еще на халяву делать — время тратить. Однако, по доброте душевной, периодически бесплатно помогаю.
«Проект может оказать намного объемнее, чем кажется на первый взгляд» — вот это вообще без конца. Вроде дается задача, все просто. Сделал, но потом оказывается, что надо еще добавить, человек что-то забыл и т.д.
«Неоплачиваемые проекты отнимают свободное время» — безусловно отнимают, причем ваше время, которое вы должны тратить на себя и работу.
«Конфликт приоритетов» — вот это меня больше всего раздражает. Когда есть много дел по работе в инете, а тут еще халявщики поджимают. Сидишь и проклинаешь, зачем взялся, у тебя своих дел полно.
«Недооценивание результатов проекта» — это также ощутил на себе. Человек действительно не ценит халяву, да еще и раздаст ее всем за бесплатно со своими или стертыми копирайтами и т.п. А вы на это время тратили. Любой труд должен быть оплачен. Уже давно заметил, то, за что человек заплатил деньги, к тому и относится совсем по-другому.
P.S. Поправьте в тексте «сб(о) ить», «оказать (ся)». Больше не присматривался. :)
P.P.S. Добавил вас в закладки. Первый раз забрел сюда и прочитал первую же статью. Очень доходчиво, да и словно мои мысли прочли. ;)
Ещё интересное что когда делаешь либо бесплатно либо за очень малую цену, яйца крутить будут всё равно что за среднюю стоимость.
Я в последнее время вообще от бесплатных отказался. Либо % в проекте либо бюджет.
Сам иногда бесплатно помогаю друзьям/знакомым, но очень часто жалею об этом и всегда настраиваю себя, что на следующий раз лучше отказывать в подобных ситуациях. Но они повторяются и повторяются, видимо сильно уж добрый я)))
Всякий труд должен оплачиваться — это факт.
Всякий просящий должен иметь совесть и оплатить просьбу — это факт.
Бесплатные проекты могут помочь с раскруткой и улучшениемм собственного имиджа...хотя время — силы...
Правильно вы подметили, что платная работа выполняется быстрее чем бесплатная и бесплатная работа дольше длиться чем оплачиваемая
На выполнение бесплатного заказа тратится некоторое время. И это естественно. Но все — таки такие заказы иногда выполнять стоит. Демонстрируя свои навыки можно подцепить хорошего клиента. Хотя если клиент не хочет платить сразу, то возникает вопрос: «Собирается ли он вообще заказывать и платить?». Так что проще на пробные заказы ставить цену, значительно меньшую, чем за нормальный заказ. Таким образом можно проверить платежеспособность клиента.
Tramp5 написал(а):
По-моему Вы запутались.
И всё таки, стоит выполнять бесплатно или выполнять,но дешевле?
У меня с друзьями проще — если я могу что-нить бесплатно для них сделать, то и они тоже что-то сделают бесплатно для меня... типа бартер получается...
Ну тут конечно играет роль и то, что я пока могу себе это позволить — заказами загружен не очень...
У меня одна причина: я бесплатно что-то делаю или для себя или для очень близких людей, если у меня есть время и желание. Все остальное — работа...даже самая увлекательная и время стоит денег. Я — циник?
@ Agata:
Для себя, родных и близких сделать что-то бесплатно — это святое дело, а уж тем более если время есть.
Не благодарное это дело — делать что-то за спасибо... очень редко ценится по достоинству... и поддержу пользователя Хайпер, о том, что когда заказ платный, о есть к чему стремиться, стараешься по максимуму... А к бесплатному заказу — соответствующее отношение... Зачем тратить зазря свое время)
Я чаще помогаю людям, чем отказываю. Те, кто может ко мне обратиться с просьбой сделать что-то бесплатно, и так знают, какие усилия нужно приложить для выполнения задачи. А потому готовы ждать, пока появится свободное время и ценят мою работу. Причиной отказа может послужить лишь вариант, когда я вижу, что человек и сам может справиться, но ему просто лень. Удивительно, но даже совсем легкие задачи людям хочется переложить на чужие плечи, хоть у них самих и займет по итогу меньше времени разобраться самостоятельно и не тратить более время в будущем.
Так построено человеческое мышление что человек с начало будет браться за работу за которое получит вознаграждение, а потом уже за бесплатную работу и то если ему это интересно
А я недавно затеял Акцию. Взял 2 человека на месяц.
На бесплатную консультацию.
Времени занимает мало. В основном я показываю путь, направление, в котором двигаться. И даю задания.
А сроки выполнения они сами определяют.
Я сразу сказал «Это Вам надо, а не мне», так что темпы сами задаете.
Пока работа кипит на гиперскоростях=)
С респектом Руслан
Эти советы касаются, наверное, не только сайто-строения... гм... область применения, я думаю шире. В отношениях Клиент-Исполнитель, всегда и везде первый хочет подешевле, в идеале — бесплатно. Ментальность...
Хорошая статья. Реально жизненно. Иногда даже платным заказам отказываю если заказчик хочет какую-то «бредовую» функцию, которая должна реализовыватся через одно место... особенно когда юзер говорит что капчу нужно сделать текстом, а не картинкой... такие заказчики иногда бесят от того, что хотят подтолкнуть меня к тому, что бы выпустить непродуманный продукт...ну и иногда есть вещи которые попросту неинтересно делать, так как это весьма банальная вещь и не требует никакого дополнительного мышления, кроме знаний спецификации (синтаксиса)
Выполнять бесплатные заказы резонно в начале своей карьеры, дабы потренироваться и заработать положительных отзывов. Но когда ты уже имеешь опыт, то это не вариант. Всякий труд должен оплачиваться
Если хочется сделать что-то бесплатно, то, значит, от души или потому что настроение хорошее и вдохновение пришло
Если кто-то просит, то это может быть абсолютно не в тему, а потом люди еще и обижаются...потому что эгоисты...
а вообще, добрый вы человек)
Бесплатно — значит даром, а в наше время эти два слова совершенно не олицетворяют современный образ жизни, поэтому они основательно должны уйти и обихода употребления в Вашем лексиконе. Поэтому каждое действие должно оценивать только в материальном удовлетворение.
Если честно аргументировать свою позицию, то и друга не обидишь и покупатель поймет.
Бесплатно никогда не делаю, но плату беру не только деньгами — могу, например, ссылкой взять или хорошим отзывом. А также взаимопомощью.
Даже от бесплатной работы можно получить выгоду. Если же ее нет, то не стоит делать бесплатно, однозначно)
Перед тем, как что -то делать, нужно задать вопрос, «а оно тебе надо?», по крайней мере, этого принципа придерживаюсь я!
Согласен работа должна оплачиваться, какая бы она ни была. Друзьям конечно сложно отказывать, ну а возьмёшься ещё больше пожалеешь
Мне кажется, берутся за неоплачиваемые заказы только те, которые и в жизни то не умеют говорить НЕТ. Я вот фрилансю больше 3 лет и за это время друзей много просили меня сделать им сайтик, нарисовать. Они ж не понимают, сколько сил и времени будет убито — для них нарисовать значит типа на салфеточке за часик. Вообще мое главное правило при общении с заказчиком — если заказчик мало что смыслит в этом и при этом проявляет все признаки романтика-утописта — в баню его. Потому что будет просить как король в сказочке.
А на мой взгляд бесплатные заказы можно рассматривать как маркетинговый ход. Сделал условно бесплатно, а далее просто «вынуждаете» далее пользоваться своими услугами. Вот и пример: вспомните условно бесплатный ПО от Microsoft, что-то бесплатно, а в довесок придется кучу всего докупать :-)
Вот соглашусь с автором с тем что заказ может быть гораздо объемней чем кажется. И это проблема не только бесплатных заказов!!! Бывает что берясь за работу позднее осознаешь что взялся за более тяжкий труд нежели расчитывал.
Не соглашусь что компьютерная работа более легкая, особенно работа с сайтами процентов на 80% состоит из нудятины и зачастую это долговременные вложения. Цель — это путь во времени.
Очень хорошая статья. Иногда, по доброте душевной очень хочется сделать какую-нибудь работу бесплатно, но это действительно отнимает время, которое могла бы быть потрачено на оплачиваемую работу. Спасибо за хорошо написанную статью)
Дружба дружбой, а работа — врозь. Этот принципе правильный. В ином случае тебя могут начать пользовать все, кому не лень =\
От себя добавлю: берите всегд стопроцентную предоплату!
Однажды коллега по просил для своей сестры, которая работает Тамадой на Свадьбе, создать сайт визитку. Так как этот человек «болтун» я поставил ему планку. (он думал открыть сайт просто так, как раз...два...). Планка состояла в написании контента, подбора домена + съездить к регистратору nic.ru для подписания договора. В двух словах: я загрузил его и сказал, что когда все задачи будут выполнены, я смогу приступить к созданию сайта. Прошло уже более 4 месяцев. Все как было, так и осталось на своих местах. Что я хочу сказать? Планка! Очень хорошая вещь. Человек сразу понимает как не просто ему удалось получить что-то, и, возможно просто так потом он это не бросит, как если бы получил это бесплатно.
Брат у меня живет в Лондоне. Большинство людей хотят к нему перебраться или на пмж, или на подработку. Все хотят! Но никто, ничего не предпринимает. Брат ставит планку в 2000 фунтов. То есть, человеку, чтобы попасть в Лондон нужно на первое время 2000 фунтов. Сразу количество желающих сокращается. Возникает вопрос: если это их мечта, цель, то почему они так быстро от неё отказались? Никто даже не пытается достать деньги.
Ставьте планку господа, на тот или иной проект! Увидите как люди сами задумаются и возможно отступят от идеи создания и соответственно вашего бесплатного эксплуатирования.
Тоже сталкивался с подобными вещами, когда был фрилансером, Берешь бесплатный проект, казалось бы простой, но на деле оказывается всё гораздо труднее.
Однако бывают исключения. Целые проекты конечно разрабатывать не берусь — да и не просят даже, более менее понимают, что работа стоит денег. Но на вопросы отвечаю и небольшие задачи решаю (скрипты пишу, дизайн подправляю). Если интересно или действительно хочется помочь просящему.
Иногда не только получается решить для себя интересную задачу, повысить навыки, но и получить «спасибо», звенящее в кипере.
Бесплатная работа должна иметь иногда место быть, не важно из каких побуждений. Но она должна цениться должным образом. Статья интересная и есть некоторые знакомы моменты в ней )
сколько раз себе все это говорил и все это испытал и знаю, но все равно продолжаю бесплатно делать сайты )(((
@ Александр-HIMиk:
Может не у всех есть такие лучше друзья?
Оооо... Что клиенты! А представляете себе честные и недоумевающие глаза друзей и родственников, позарившихся на бесплатную рабсилу: «Ты же специалист, тебе что, трудно, что ли?..» Вот так и происходят преступления на бытовой почве. :)
Спасибо что так детально все изложили. Прочла несколько раз, чтобы не пропустить хотя бы одно слово.
Инфографика «Стоит ли мне работать бесплатно».
Так, например, меня попросили сделать какую-нибудь фитюльку бесплатно, а потом от этого же заказчика может «прилететь» хороший оплачиваемый заказ, более того, будет рекомендация! Разве нет?
Нет, ну что-то и можно делать бесплатно... дать совет, выполнить непыльную работку, ну или сделать фавиконку.
Другое дело сделать дизайн для сайта...
Статья поучительная, но для того чтобы получить хороший заказ часто приходилось писать заказы бесплатно (я копирайтер), хотя «выхлопа» не было, как правило. Не советую писать статьи или делать другую работу бесплатно — уважайте себя!