В идеологии маркетинга, скидки давно и прочно занимают место одного из наиболее эффективных инструментов привлечения клиентов. Успех их применения зависит от многих факторов — стадии развития бизнеса, количества клиентов и методики работы с ними, а также ценовой стратегии.

Вообще, нужно очень четко разделять скидки на услуги и скидки на товары. Многие исполнители подходят к вопросу продажи собственных услуг — клиентам, с точки зрения розничной торговли. Мол, если сначала поднять цену до неба, а потом предложить клиенту скидку, то это обязательно сработает. Чаще всего, такие «продажи» заканчиваются на уровне тендера — сравнить несколько ценовых предложений для заказчика не составит труда.

Поэтому вы должны понимать — скидки могут принести как пользу, так и вред для всего бизнеса в целом. Поэтому сегодня мы поговорим о том — как и когда стоит давать скидки для повышения эффективности бизнес-стратегии.

После заявления Google о том, что ссылочное ранжирование постепенно уходит в прошлое и отныне сайты будут в большей мере оцениваться не по количеству ссылающихся на них доменов, а по поведенческому таргетингу и скорости загрузки, на первое место вышел вопрос качества технической составляющей сайта.

Если еще вчера этот вопрос в большей мере волновал только владельцев высокопосещаемых ресурсов, то сегодня этим моментом озадачились уже практически все вебмастера.

Но даже зная методику тестирования, не всегда можно точно понять — что же конкретно нужно сделать. Именно поэтому следует уделить особое внимание инструментам, которые не только предоставляют статистические данные, но и на основе этих данных дают советы по настройке или оптимизации параметров сайта.

Gmail изначально отличалась несколько своеобразным интерфейсом, что положительно выделяло ее среди «коллег по цеху».

Например, идеологию формировать цепочки писем на основе темы, в которую я буквально влюбился практически сразу, со временем скопировали очень многие почтовые системы — начиная от Яндекса, заканчивая Mozilla Thunderbird и Lotus Notes.

Но, как известно, пользователи довольно тяжело воспринимают разного рода нововведения и со временем, Google пошел на встречу тому, думаю, не самому большому проценту пользователей, и добавил в настройки возможность выключить цепочки в Gmail.

Однако, не смотря на инновационность подхода ко многим задачам, периодически в Gmail обнаруживается видимое отсутствие определенного функционала, который де-факто давно уже считается стандартом для электронной почты. Насколько я могу судить, именно для исправления этой ситуации, Google и добавил к Gmail поддержку Google Labs — т.н. «лаборатории Google», в которой тестируются и обкатываются те функциональные решения, которые по некоторым причинам не были добавлены в public, но доступны пользователям по отдельному запросу.

Сегодняшняя статья является небольшим лайфхаком по использованию Google Labs в Gmail, который позволит вам ускорить работу с электронной почтой и минимизировать временные затраты на рутинные операции.

Все мы знаем, что у любой медали всегда есть две стороны. Первая — вся из себя положительная, красивая, начищенная, сверкающая и блестящая. Вторая же — тусклая, заляпанная и нелицеприятная даже при отдаленном рассмотрении.

Положительная сторона медали «Интернет и бизнес» — низкий порог вхождения, потенциально большой охват аудитории, сравнительная дешевизна проведения маркетинговых активностей.

Отрицательная же — это общественность обсуждения, выставление любого промаха на всеобщее обозрение, потенциальный шанс быстрого распространения отрицательных отзывов, отсутствие возможности контролировать высказывания посетителей и практически полная безответственность тех, кто эти высказывания размещает.

Сегодня мы поговорим о том, как бороться с этой отрицательной стороной.

На заре появления первых систем управления сайтом, практически у 100% веб-студий присутствовало абсолютно, не побоюсь этого слова, бредовое УТП — «заказывайте разработку сайта именно у нас — после создания, обновлять его сможет любой!». И все бы ничего, но с развитием Интернета мы уже убедились в том, что тысяча обезьян, посаженная на пишущие машинки, все же не смогла написать «Войну и мир».

По неизвестной науке причине, основная часть заказчиков свято верит, что нет ни малейшей необходимости вкладывать дополнительные средства в поддержку сайта и они могут со всем справится сами. Ведь сайт был заказан с системой управления, все должно работать идеально — какие бы изменения в сайт не вносились.

При этом забывается тот факт, что CMS — это не конструктор Лего с полностью взаимозаменяемыми деталями, а лишь набор кубиков, каждый из которых подпиливается напильником для придания ему формы октаэдра или тетраэдра. И если напильник попадает в неумелые руки, то результатом скорее всего станет разрушение всей конструкции.

Именно о таких ситуациях мы сегодня и поговорим.

Практически в каждой статье, касающейся дизайна сайта или проектирования прототипов, я подчеркиваю важность и необходимость такого элемента как  «Call to Action». И часто меня спрашивают — «почему ты считаешь, что этот элемент имеет первостепенное значение?»

Основная цель элементов «Call to Action» — привлечь внимание посетителя, заставить его глаз «выцепить» из мешанины текста, картинок и прочих графических «наслоений» самый важный и самый главный элемент — ту самую заветную кнопку или ссылку, которые  призваны решить ту проблему посетителя, ради которой он вообще находится на сайте — купить товар/услугу, подписаться на рассылку/RSS и т.д. То есть, выполнить то самое действие, ради которого так долго трудились дизайнер и программист и которого является розовой мечтой любого владельца бизнеса — продажа.

Именно поэтому, любой элемент «Call to Action» должен быть максимально заметным и привлекательным — при его создании необходимо удалить максимум внимания размеру, положению, свободному пространству вокруг элемента.

Сегодня мы на практике разберем 11 примеров продуманных и проработанных элементов «Call to Action». Каждый пример я буду комментировать и пояснять — какие именно приемы используются и почему.

Хочу сразу порекомендовать вам не ограничиваться просмотром только лишь картинки, но и обязательно открывать сайт-источник и смотреть на компоновку и расположение элементов.

Пару дней назад в комментариях один из читателей посетовал на сложность работы с WordPress и поинтересовался — какие еще платформы можно использовать для создания блога? Останавливаться на решении вопроса «Wordpress — это сложно или просто» мы не будем, но нельзя не согласиться, что не смотря на всю популярность этой платформы — открытый исходный код, использование PHP и MySQL, понятная архитектура, масса плагинов, хаков и тем — WordPress способен удовлетворить далеко не все специфические потребности и иногда доставляет свои «минуты радости».

Например, я до сих пор помню момент с новой функцией «Меню», в которой добавилось поле «Описание», но его вывод в публичной части блога разработчики попросту не предусмотрели, о чем прямо и заявили в Codex. А я уж чуть сначала было не расплакался от счастья, решив, что моя проблема решена.

Но, как я уже сказал, сосредотачиваться на плюсах и минусах WordPress я не буду — это тема для совершенно отдельной статьи. А сегодня я хотел бы представить вашему вниманию те альтернативные платформы, которые также можно использовать для блоггинга или создания сайта.

Не так давно, в разговоре за чашкой кофе, я совершенно машинально сказал фразу: «да, я помню, это было лет двадцать назад» и с легким недоумением понял, что уже могу абсолютно спокойно оперировать подобными цифрами, хотя еще вчера мне казалось, что это будет совсем не скоро. Это, конечно, не делает меня «ровесником паровоза», но и понимание того, что энная часть жизни прожита и довольно серьезный опыт уже накоплены — присутствует.

Именно поэтому сегодня я хочу поговорить с вами о тех шишках, которые я самостоятельно набил, продвигаясь по длинной и далеко не всегда ровной дороге рабочего процесса. Большую часть кочек, буераков, ям и прочих неприятностей, которые встречались на пути, можно охарактеризовать тремя глобальными сценарными конструкциями:  «я — нищеброд», «ты — лишний» и «я ничего не понимаю в этих ваших...». Рассмотрим каждый из них в деталях.

Google вообще не даром называют «Большим Братом» — если вдуматься, то количество собираемой и хранимой им информации действительно крайне велико и у людей, даже не подверженных параноидальным настроениям, часто возникает устойчивое ощущение — «даже если у вас нет паранойи, это еще не значит, что они за вами не следят».

Другой вопрос, что вся эта информация собирается обезличено — все же мне трудно представить, что в офисах Google сидят миллионы специально обученных китайцев и читают всю переписку пользователей в Gmail. Чисто логически — чего ради и зачем? Ну пишет Маша — Васе о внеплановой беременности, а Вася — Свете о большой чистой и светлой любви. Кому это интересно, а главное — стоит ли любовный треугольник Вася-Маша-Света тех ресурсов, которые будут затрачены на получение и анализ этой бессмысленной информации?

Единственное, что действительно стоит анализировать, это тематику письма и его ключевые слова — непосредственно, для демонстрации соответствующих рекламных объявлений Adwords. Но зачем для этого китайцы и чтение переписки — не проще ли воспользоваться машинными алгоритмами, аналогичными алгоритмам т.н. «большого поиска»?

Какой бы замечательной не была идея, насколько бы глубокой не была проработка целевой аудитории и потенциальных клиентов, сколько бы человеко-часов не было затрачено на подготовку к старту — без возможности активно отслеживать происходящее и активно на него реагировать непосредственно в процессе проведения, любая рекламная кампания изначально обречена лишь плыть по течению (а кто знает куда оно вынесет?), а маркетолог — рисковать не добиться желаемого результата.

В отличие от оффлайн-кампаний, любая маркетинговая активность в Интернет, легко может отслеживаться с помощью сервисов и систем статистики (лично мне больше всего нравится Google Analytics). Однако нужно учитывать, что стандартные отчеты Google Analytics позволяют получать подробные статистические данные лишь о тех источниках трафика, которые заранее запрограммированны в самой системе статистики. В частности, стандартные отчеты содержат следующую информацию:

• прямые переходы, то есть те посетители, которые вводят адрес вашего сайта напрямую или из закладок;
• ссылающиеся сайты, то есть ссылки на сторонних сайтах, по которым переходят посетители;
• переходы из поисковых систем, то есть ссылки из результатов поиска;
• посетители из систем контекстной рекламы, в частности — Adwords. Если ваши учетные записи в Adwords и Analytics связаны, Analytics будет отслеживать эффективность рекламных кампаний.

Но как отследить ссылки из e-mail, почтовых рассылок, баннеров, рекламных ссылок, сторонних программ контекстной рекламы или других средств продвижения сайта и продукта? Раньше нужно было создавать специальные landing pages под каждую рекламную кампанию, но даже в этом случае не все статические отчеты могут отследить точки входа и передвижения посетителя по сайту.