Почему вы должны сами регистрировать доменное имя
Дата: 02-02-2010 |
Автор: Yaroslav.CH
| Рубрика: Взаимоотношения заказчика и исполнителя, Доменное имя
Метки: Заказчику
55
Заказывая создание сайта, многие клиенты оговаривают момент выбора хостинг-площадки и регистрации доменного имени — разработчиком. Казалось бы, с точки зрения удобства и снятия с себя необходимости вникать во все технические подробности — прекрасное решение. Но как показывает практика, реальным итогом может стать возникновение впоследствии серьезных проблем.
По существующим на сегодняшний день правилам, все доменные имена могут быть приобретены как физическим, так и юридическим лицом. Единственным исключением является домен .ua, владение которым закрепляется только при наличии свидетельства на торговую марку. Но с одной стороны, стоимость регистрации и продления .ua практически в шесть раз выше по сравнению с, например, .com.ua, а с другой — если у Вас нет торговой марки, приобрести доменное имя .ua Вы не имеете права.
Соответственно, даже если доменное имя регистрировалось для компании-клиента, это совершенно не гарантирует, что официально оно оформлено на владельца. Например, у хостинг-площадок есть такое понятие как «регистрация доменного имени в интересах клиента». Однако «интерес клиента» совсем не означает, что сам клиент является владельцем этого доменного имени — официально оно будет принадлежать хостеру.
По этой причине, если с размещением сайта, в случае возникновения проблемной ситуации с разработчиком/хостингом, решить вопрос не представляет особой сложности — достаточно иметь только полную резервную копию сайта (если, конечно, она у вас есть), которая может быть развернута на новой площадке, то с доменным именем ситуация выглядит гораздо сложнее.
Давайте разберемся — почему?
Для начала еще раз четко обозначим - тот, на кого зарегистрировано доменное имя, является его полноправным владельцем. Соответственно, главная проблема, которая может возникнуть при регистрации доменного имени сторонним лицом — лишение Вас этого права владения.
Изначально Вы должны понимать, что необходимо относиться к доменному имени как к личной вещи. Согласитесь, Вы же не попросите постороннего человека пойти и купить за Ваши деньги автомобиль, а потом оформить на Вас только генеральную доверенность, которую он сможет впоследствии легко аннулировать?
Кроме того, нужно учитывать, что факт оплаты доменного имени не означает, что вы автоматически становитесь его владельцем. Как и в случае с машиной, не имеет значения из чьего портмоне были выложены купюры или по чьей карте прошла транзакция, важно — кто прописан в договоре купле-продажи и чья подпись стоит под ним.
Чаще всего доменное имя регистрируется на одного из трех участников процесса создания сайта:
- на разработчика;
- на компанию-регистратора или же на хостинг-компанию (может быть одним лицом);
- непосредственно на заказчика (физическое/юридическое лицо).
Исходя из простейших соображений безопасности, первые два варианта категорически не следует допускать.
Давайте рассмотрим, какие потенциальные проблемы могут вас подстерегать в том случае, если доменное имя зарегистрировано на недобросовестного разработчика или не менее недобросовестную хостинг-компанию и какие козыри «официальный» владелец получает на руки в случае возникновения проблемной ситуации.
Обнаружив, что вы не являетесь владельцем доменного имени — не стоит обязательно подозревать разработчика или хостинг (регистратор) -компанию в подготовке «терракта».
Возможно, это просто досадная случайность и оплошность, которая будет исправлена после вашего обращения.Необходимость выкупить доменное имя
Казалось бы, ничего особо страшного — просто заплатить (бог с ним, пусть даже и по второму разу) те самые 10-20$, которые стоит доменное имя. Но проблема заключается в том, что стоимость, установленная текущим владельцем может быть любой, т.к. в этом случае условия ценообразования «регистратор домена — покупатель свободного домена» уже не действуют. То есть, снова обращаясь к примеру с автомобилем — текущий владелец-продавец может выставить свое имущество на продажу по любой, даже самой заоблачной цене (и не важно, что в автосалоне точно такая же новая машина стоит в 10 раз дешевле).
Однако если в случае с машиной вы можете просто отказаться от предложения, поскольку рядом стоит еще десяток таких же автомобилей, то определенное доменное имя — уникально и может быть только одно.
Нарушение работоспособности сайта
Учитывая тот факт, что практически любой регистратор предоставляет панель управления доменом, в которой прописаны настройки DNS-серверов, ничто не помешает владельцу домена полностью стереть записи о хостинг-сервере, что в результате приведет к тому, что ваш сайт попросту перестанет грузится, поскольку DNS-сервер не будет знать — на какой хостинг-площадке расположен Ваш сайт.
Перенаправление вашего доменного имени на свой сайт
Представим себе, что вы купили доменное имя, заказали, разработали и оплатили сайт, вложили серьезные материальные и моральные усилия в оптимизацию, указали доменное имя вашего нового сайта на всех POS-материалах, баннерах и прочей рекламной продукции, да и раскрутка сайта уже начата... и тут в какой-то момент вы по определенным причинам разрываете отношения с разработчиком/хостингом. Причем делаете это не тихо-мирно, а что называется, на «повышенных тонах».
И вот в один прекрасный день (может даже завтра — на обновление DNS требуется до 24 часов), набирая до боли знакомый адрес — вместо привычных корпоративных цветов вы обнаруживаете совершенно другой сайт, да еще и обвешанный баннерами и продажными ссылками.
Первая мысль — «сломали!» может быть верной, но также стоит сразу проверить IP адрес нового сайта, который может категорически отличаться от старого. Как и в случае с нарушением работоспособности, перенаправление на другой IP адрес достигается путем простой правки А-записей для вашего доменного имени, осуществляемой через всё ту же панель управления доменными именами.
Причем если «сломали» можно исправить в течении буквально одного-двух часов, то в описанном случае — возобновить работу сайта удастся только после получения доступа к управлению доменом. А за прошедшее время все ваши ранее вложенные усилия могут просто пойти прахом — сайт выпадет из индекса, упадут все показатели и прочее. Я уже не говорю о конфузе перед клиентами, партнерами и конкурентами.
Продажа/передача вашего доменного имени конкурентам
В этом случае возможны два варианта действий со стороны конкурирующей компании — или же просто хранение у себя данного доменного имени, или же переадресация на свой сайт. Думаю, какие выгоды от этого получат ваши конкуренты и какие убытки понесете вы — особо расписывать смысла не имеет.
Если же владельцем доменного имени окажется хостинг-компания, кроме всех вышеперечисленных, также возможна еще одна ситуация:
Принудительное размещение сайта на данной хостинг-площадке
Такое условие может быть прописано в договоре-оферте, с условиями которой вы автоматически соглашаетесь, заказывая и оплачивая услуги хостинга. Чаще всего при этом доменное имя может регистрироваться бесплатно, в качестве бонуса при заказе услуг хостинга.
В этом случае, если вы по какой-либо причине примете решение перенести ваш сайт на новую площадку, может выясниться, что перенаправить/перенести его вам не удастся и, более того, вы вообще не являетесь его владельцем. Подчеркну, что чаще всего подобное случается именно с «бонусными» доменами. Следовательно, всегда внимательно проверяйте условия соглашения.
Как избежать?
Для того, чтобы не столкнуться с подобными проблемами, всегда:
- не регистрируйте доменные имена у малоизвестных компаний;
- всегда подписывайте договор на регистрацию доменного имени, в котором четко будет указано, что его владельцем являетесь именно вы. Если доменное имя регистрируется на компанию, то лучше указать именно юридическое лицо, поскольку сотрудники компании могут меняться и в случае конфликтного увольнения, вы опять же получите точно такие же проблемы;
- в случае заключения договора оферты, обязательно требуйте у регистратора бумажную копию договора с подписями и мокрыми печатями, в которой будет указано доменное имя и его владелец. Подобная услуга предоставляется любым адекватным регистратором;
- внимательно ознакамливайтесь с условиями договора, а лучше — привлекайте юристов для оценки его условий;
- регистрируйте доменное имя без посредников. Не смотря на то, что сама процедура регистрации достаточно проста, для осуществления процесса вы можете обратиться к специалисту, но проверьте — договор обязательно должен быть заключен только на вас;
- если домен предоставляется в качестве бонуса — обязательно проверяйте на каких условиях он будет зарегистрирован.
Из личной практики скажу, что я предпочитаю ситуацию, в которой заказчик самостоятельно регистрирует доменное имя и обеспечивает его своевременное продление. В том случае, если клиент по какой-либо причине не может сделать это сам — я регистрирую доменное имя самостоятельно, но только на заказчика и обязательно напоминаю о необходимости подписать договор с компанией-регистратором и указывать гарантировано рабочий контактный e-mail.
Кроме того, для контроля я добавляю свой e-mail в качестве почтового ящика для уведомлений (срок окончания регистрации доменного имени, внесенные изменения и прочее).
А какие методики отъема доменного имени и способы их предотвращения знаете вы? Напишите их в комментариях и они будут добавлены в статью с указанием ссылки на сайт автора.
Ну насчет посредников я не совсем согласен. Я сам являюсь реселлером доменов. Клиенты регистрируют домены через предоставленную панель. И то, что они введут в рег. данных меня мало волнует. Была пара случаев когда клиенты продавали домены, и перенос к другому регистратору (желание покупателя) был произведен без моего ведома. Я узнал постфактум.
@SibNext: в твоем случае, ты не посредник — ты представитель регистратора. Я же имею ввиду в качестве посредника — разработчика, сисадмина, левое ЧП, которое платит за домен (все эти варианты я встречал в своей практике) и т.д.
То есть — при регистрации домена ты же не оформляешь себя в качестве владельца? Ты просто перепродаешь услугу регистратора — клиенту.
Хотя все же, скажу тебе честно, я все же предпочитаю покупать домены у официального регистратора. На мой взгляд — чем длиннее цепочка, тем больше в ней может быть проблемных звеньев. А ловить их потом — здоровья не хватит.
Ну вот тут как раз не соглашусь. У нас люди просто боятся бумажной волокиты. Максимум какие проблемы можно поиметь — разориться на конверт, и написать письмо аккредитованному регистратору. (Самое главное, чтобы регистрация была на «нужные» ФИО и паспортные данные.
@SibNext: ну, это исключительно моя точка зрения — я вообще предпочитаю простые и прозрачные решения :)
Я никоим образом не хочу сказать, что воспользовавшись услугами реселлера — клиент обязательно нарвется на проблемы, но точно так же в моей практике было 2 случая, когда домены, купленные через благополучно почивших со временем в бозе реселлеров, пришлось выдирать у регистратора с боем.
Основным аргументом было — «мы ничего не знаем, вы где покупали? Вот там и выясняйте».
Хмм. А кто являлся аккредитованным регистратором в данном случае? (если не секрет)
@SibNext: из чисто этических соображений называть не буду, но компания- регистратор — украинская и домены тоже в нашей зоне. Думаю, тебя это не коснется.
Понятно. Ну а вообще — это в любом деле справедливо: Можно нарваться на недобросовестное отношение к своему делу. Будь то регистрация доменов, создание сайтов, или продажа авто.
@SibNext: полностью согласен и потому, в сущности, и нужно стараться сводить все потенциальные риски к минимуму. Поскольку так или иначе, все предусмотреть нельзя и всегда остается еще момент форс-мажора.
Самое обидное, что от разовых недобросовестных случаев — портится мнение о всех, кто работает в области того же реселлинга доменов.
@SibNext: это уже вопрос саморегуляции рынка и момента контроля за своими представителями со стороны курирующей организации. Если бы все регистраторы жестко отбирали реселлеров и жестко контролировали бы их деятельность, то таких ситуаций можно было бы и избегать.
Спасибо за содержательную статью. Возник вопрос: я регистрировал домен у хостера (опыта не было), во whois полностью мои данные, но как ими управлять, я не знаю, думаю, хостер имеет доступ. Это плохо? Что посоветуете? Можно как-то взять контроль в свои руки не меняя хостера? к примеру, я попросил изменить данные- они попросили прислать скан паспорта- это нормально?
@alvarvas: честно говоря, это немножко «диагноз по фотографии», но постараюсь ответить. Регистратор, как организация, оформившая домен, конечно же имеет доступ к этим данным.
Изменение данных проводится или самостоятельно через панель управления или, если таковой у Вашего хостера нет, то через запрос в службу поддержки.
Если в whois указаны Ваши данные, то бояться, в сущности, особо нечего. Хотя, как я и писал в статье, для большей уверенности, если Вы оформляли регистрацию доменного имени по договору-оферте — попросите хостера/регистратора прислать Вам заполненную бумажную копию с мокрыми печатями.
Скан паспорта они, скорее всего, просят у Вас потому, что нет другого способа идентификации. Часть регистраторов использует для определения пользователя контактный e-mail или обращения из административной части хостинг/регистратор панелей, а часть ориентируется только на паспортные данные.
Ничего страшного в этом нет — представьте себе ситуацию со стороны самого регистратора: Вам пишет кто-то неизвестный и просит изменить данные для определенного доменного имени. Согласитесь, адекватная компания никогда этого не сделает, не идентифицировав просящего как своего клиента.
@alvarvas:
Самое простое — посмотреть на сайте регистратора условия переноса, после чего отправить регистратору по почте бумажные варианты писем. Предварительно нужно завести аккаунт в том месте, куда хотите переносить домен. (Если перенос будет происходить внутри одного регистратора — то процедура как правило оказывается несколько проще).
@SibNext: ну это ты говоришь уже именно о переносе, а насколько я понял, основной вопрос коллеги — «как поменять данные whois, не меняя хостера».
@© Yaroslav.Ch:
Мне кажется не совсем так. Зачем менять данные WhoIs, если они сейчас правильные. т.е. — владельца. Вопрос в том, чтобы получить контроль.
А полностью можно получить контроль, только переведя домен на свой аккаунт. А где физически хостится сайт при этом совершенно не важно. В принципе могу проконсультировать человека, если захочет :)
@SibNext:
Ну может телефон у человека поменялся , например или хочется указать другой e-mail на более надежном домене. Мало ли.
Даже переведя домен на свой аккаунт, ты не сможешь закрыть регистратору доступ к данным. Как минимум, я не представляю как это сделать. Другой вопрос, что в этом нет никакой необходимости.
Конечно — регистратор и хостер могут быть совершенно разными компаниями.
Ну, надеюсь, он придет за ответом :)
@© Yaroslav.Ch:
Естественно, на то он и регистратор (имеется ввиду аккредитованный, который имеет собственные сервера для хранения зон). Он может запросто аннулировать домен (по решению суда например). Но держа зону сайта у хостера врятли получится поменять к примеру А запись :)
@SibNext: ну это если регистратор и хостер — не одна и та же компания :)
Согласен. Крупные хостеры сами аккредитуются как регистраторы. Но тут могут быть другие трудности. При смене хостера (по каким-либо причинам) регистратор может «потянуть резину» и получится простой сайта. Я сам как реселлер считаю, что для рядового пользователя всегда удобней хранить зону в независимом ни от кого месте. К тому же, есть определенные тонкости, допустим, можно сделать так, что зона по серверам по Рунету обновится не за сутки, а за пару-тройку часов. Да в общем много всего...
@SibNext:
Согласен, именно поэтому при переносе лучше всегда иметь нормальный доступ к панели управления доменами.
С точки зрения безопасности — ты прав, но часто хостеры предлагают регистрацию доменного имени бесплатно, например, при оплате услуг хостинга больше чем на 3 месяца. Пользователям это нравится и они регистрируют домен там же. С другой стороны — меньше организаций, меньше счетов и документов.
Я таки Вас умоляю :)... счет на домен — 1 раз в год ;)
@SibNext: это если он у тебя таки один, а не десяток-другой-третий и все с разной датой регистрации ;)
@© Yaroslav.Ch:
А вот тогда тем более. Все домены в одном месте — поставил автопродление (если есть такая возможность) и пополняешь баланс по требованию :)
@SibNext: ты совершенно правильно сказал — «если есть такая возможность». А с одной стороны это есть далеко не у каждого, а с другой — не каждый пользователь согласиться держать на счету приличную сумму денег просто так :)
Да, вопрос доверия мы по моему уже поднимали :)
@SibNext: да, было такое :)
@SibNext: @© Yaroslav.Ch: да, я здесь :)
и пришел за ответом.
на самом деле именно телефон и поменялся
но получить полный контроль хотелось бы еще больше
@alvarvas: ну основной ответ на Ваш вопрос мы, вроде бы, коллективно дали в комментариях выше :) Если какие-то моменты раскрыты не полностью — обязательно спрашивайте, постараюсь (-емся) дать ответ.
@alvarvas:
Напиши мне или в твиттер или в контакты блога — состыкуемся — помогу, если еще что-то не выяснили.
Я считаю, что хостинг надо покупать отдельно, а домен отдельно. Таким образом можно избежать многих проблем.
@Клевый:
Хостеры действительно сильно завышают цену на домен. Да и перерегистрировать его проще.
Свой первый домен получил по акции от хостинговой компании — оплатил хостинг за год. Хостинговая компания накрылась, а с ней и раскрученный домен, поскольку управлять доменом мог только через их панель.
Спасибо за статью, если бы она попалась мне немного раньше, наверное бы домен был бы сейчас до сих пор моим.
@Vasiliy: согласен — это тот самый аспект, который обсуждался в комментариях — оптимальнее всего разносить хостера и регистратора, либо же, если по какой-то причине так сделать не удается — выбирать только по-настоящему крупных хостеров. Хотя и с ними могут возникнуть проблемы, но уровень риска все же будет ниже.
А домен, в который было вложено много усилий, действительно потом очень жалко терять.
@Vasiliy:
Если по акции домен регистрируется на Вас и хостер «умер» — обращайтесь к регистратору. Если хостер сам являлся аккредитованным регистратором — он обязан был передать зону кому-то другому. В любом случае потерять домен очень сложно. Просто придется отправлять бумажные копии писем.
Я регистрировал домен в одной компании, а хостинг беру в другой, более выгодно, но познее узнал что есть компании предлагающие домен ру бесплатно, но с условиями предоплаты некоторых видов хостинга. Ну здесь я думаю кому как нравится, потому что можно найти дешевый хостинг и получить кучу проблем в придачу))
@yuriy88:
Ну это как повезет. Вообще самое лучшее ИМХО — рекомендации знакомых. т.е. связываться с компаниями, о которых могут рассказать не заинтересованные лица. :)
@SibNext: добавлю, что вне зависимости от рекомендаций, для регистрации домена стоит выбирать только «старую» и стабильную компанию, желательно, кого-либо из крупных игроков рынка. И, скорее всего, это автоматически будет нормальный, аккредитованный регистратор.
@© Yaroslav.CH:
Категорически не согласен. Я думаю, что где-то как минимум пятую часть рынка занимают реселлеры, причем крупные реселлеры. У которых не один десяток тысяч доменов на обслуживании.
Почему так мало, и почему такая цифра.
Цифра из головы (некие умозаключения) + общение с коллегами по цеху.
@SibNext: категорически поддерживаю :) Мой промах — я обычно реселлеров рассматриваю как неотъемлемую часть компании-оригинатора.
Ты ведь сам как реселлер, в сущности, домены же не поддерживаешь, ведь так? По-сути, если что-то произойдет с твоей частью бизнеса, то домены в любом случае останутся рабочими. Но если ты не реселлер, а просто отдельная компания-регистратор — однодневка, никак не связанная с кем-то крупным, то потом разобраться откуда растут ноги и кто теперь этот домен вообще поддерживает — гораздо труднее.
@© Yaroslav.CH:
Если я аккредитованный регистратор, а их у нас очень мало, то просто так уйти мне никто не даст. Я буду должен передать зону другому регистратору.
@SibNext:
Ну вот видишь, а ты говоришь — категорически не согласен :)
@© Yaroslav.CH:
Все верно. Остальные либо реселлеры, либо работают напрямую с регистратором. Следовательно концы можно найти всегда. У любого домена в информации whois есть поле — registrar: — там можно посмотреть код аккредитованного регистратора. И если какая-то как ты говоришь однодневка исчезла — то обратившись к регистратору всегда можно решить любой вопрос.
@SibNext: согласись, есть для клиента смысл разводить себе проблемы на голову с поиском — «если вдруг чего»? :) Ну, реально — чего ради? Стоимость доменов такова, что говорить о серьезных скидках смысла просто никакого.
Я не говорю, что реселлеры должны умереть как класс и стоит обращаться только напрямую к регистраторами, но к выбору самого реселлера нужно относиться очень осторожно.
@© Yaroslav.CH:
И все-таки я как потребитель (хотя и в прошлом) не готов платить регистратору 600 руб за домен, зная, что от координационного центра он ему достается за 70 руб. Ну не могу я спать спокойно зная это. Жаба душит. :) Я уж лучше изучу информацию на сайте реселлера, пойму чьи услуги он продает, и в крайнем случае куплю конверт, и отправлю заявление на перенос домена куда-то еще.
@SibNext: так, а существенная разница-то в чем? Все равно ведь конечный потребитель не может купить домен у координационного центра :) Регистратор или реселлер, но в любом случае — не по 70 рублей ;)
Но ведь и не по 600. Средний реселлерский розничный ценник 100-150 руб. Я понимаю, если речь об одном домене, но ведь даже весьма неискушенные люди могут держать 3-4-5 интернет проектов, и тогда эта сумма начинает выглядеть серьезно.
@SibNext: что-то у вас какой-то очень большой разлет между реселлером и регистратором. У нас, насколько мне известно, гораздо меньше.
Полностью согласен в автором.
У меня полгода назад был случай. Взялся я за редизайн сайта, решили что сайт будем переносить к себе на сервак, т.к. цены хостинга были на уровне 2003—2005 года. В конторе технарей нет, поэтому сайт заказывали у посредника. Домен в фри зоне *.spb.ru. Сначала я звонил посреднику, девушка все время отмалчивалась и просила перезвонить, когда будет начальство. Дело было серьезное, поэтому пришлось ехать к ним в офис. Далее выяснилось, что они тоже посредники и домен регистрировало вообще третье лицо. Связался я со следующим посредником (это был хостинг провайдер) и выяснилось что домен он нам так просто отдать не может. Сначала требовали бумаги, ИНН, Свидетельство о гос. регистрации юр. лица и прочее. Потом выяснилось, что у регистратора географических доменов (Relcom), буквально пару месяцев тому назад изменились правила регистрации и перенести домен на другое лицо невозможно ни коем образом. Связывался напрямую с Релкомом — гиблое дело, говорят ждите год чтобы домен отвалился и потом перерегистрируете. В общем сошлись на том, что хостинг провайдер прописал у себя A-записи. Конечно, крайне неудобно, но другого выхода не было. Вот такая история.
@gera melnikov:
Это несколько из другой оперы.
С доменами второго уровня таких проблем не бывает. (Точнее они могут возникнуть по незнанию). Я сам, как реселлер много раз помогал своим будущим клиентам переносить домены, контроль над которыми потерян к себе. С международными доменами вообще все просто, с зоной ru — чуть больше сложностей из за бумажной волокиты.
А почему с .ua все не так как с остальными?
Не знаю почему, но по опыту у меня сложилось так, что покупать домены с возрастом или уже набутым тИЦ намного выгодней, чем создавать самостоятельно
Конечно приятно создать самостоятельно домен и продвигать сайт, но когда на кону деньги, а Интернет на сегодняшний день — это бизнес, то думаешь про выгоду, а не про красоту названия домена
Да, действительно очень ценная информация. Недавно создавала блог и сталкивалась с доменом и его выбором, но даже подумать не могла, что там так много ньюансов...
Занкома ситуация! В свое время намучилась с перерегистрацией имени! Да и не с первого раза все вышло... Зато потом рулить можно самостоятельно и быть в курсе всех проблем! Нужно продлить — не вопрос! Все сообщения приходят на почту, платим вовремя, сайт работает как часы!
... Лет 5 назад именно так попалась со своим первым сайтом. В итоге отказалась от него, т.к. всё равно владельцем был другой человек. Надеюсь, эта статья не раз убережёт новичков от проколов. У Вас очень хороший блог. Заметно, что делал профи.
Мне понравилась статья, очень полезного много написано,кстати я как искал статьи про домен перед покупкой домена, я натыкался на вашу статью спасибо за советы