К сожалению любой хостер — это не вечно живой дедушка Ленин и потенциально обладает нехорошей тенденцией умирать именно тогда, когда это меньше всего ждешь. Эта трагическая случайность и произошла в прошлый вторник с моим, теперь уже почти бывшим, хостером «Украина-Хост».

Понятно, что сразу же суетиться я не стал — потенциально, мог произойти лишь небольшой сбой в работе серверов и через максимум сутки сайт бы снова заработал (неприятно, но пережить можно). Но учитывая, что сервер «упал» во вторник утром и по состоянию на утро четверга все так же валялся пузом кверху и даже не пытался встать, я понял, что тут счастья мне точно не будет — и принял решение переезжать. (Кстати, сервер поднялся только вечером в воскресенье — через 6 дней с момента падения).

Зачастую, главной бедой становится не только сама неработоспособность сайта, но и отсутствие возможности быстро получить резервные копии файлов и сразу же перенести проекты к другой, более «живучей» хостинг-компании. Учитывая, что в моем случае поддержка упорно игнорировала все вопросы на тему — «когда все заработает» (что, в принципе, и понятно — нечего отвечать), связываться с ними еще и по вопросу получения резервных копий смысла явно не было ни малейшего.

Соответственно, сегодня мы поговорим о том — как создать полноценную резервную копию своего блога или сайта в автоматическом режиме и о тех шагах, которые нужно предпринять в том случае, если вы понимаете, что необходимость в переносе проекта уже действительно назрела.

Хотите знать больше? Читайте дальше!

Недавно, за чашкой кофе, у меня состоялся очень занимательный разговор с профессиональным веб-дизайнером, занимающимся созданием макетов уже более 15 лет. Мы обсуждали разные стороны разработки сайтов, например — влияние цветовых гамм на восприятие бизнес-задач сайта; проблемы взаимодействия между дизайнером, верстальщиком и разработчиком; степень влияния дизайна на выполнение поставленной перед сайтом задачи; экстраполяцию полиграфического дизайна — на веб; чем информационный дизайн отличается от продающего и еще много других, не менее интересных аспектов разработки интернет-представительств.

Но самым главным постулатом, который выражал мой собеседник практически в любой части обсуждения, был: «каким бы замечательным — даже великолепным — не был бы дизайн твоего сайта, он не поможет решить проблемы твоего бизнеса».

Не скрою, меня заинтриговала такая постановка вопроса — ведь коллега говорил о том, чем, в сущности, зарабатывает на жизнь, и вот так странно отзывался о той части создания сайта, которую принято считать одной из основных. Кроме того, мне был очень интересен его взгляд с другой стороны — ведь я не являюсь дизайнером, а кроме того, часто выступаю в качестве заказчика.

Свой взгляд на то, каким должен быть дизайн сайта, я изложил в статье «Эффективный дизайн как фундамент продаж», а сегодня я постараюсь представить вам резюме нашего обсуждения, вычленив самые важные постулаты.

Хотите знать больше? Читайте дальше!

Читая статьи зарубежных коллег и знакомясь с их моделью ведения взаимоотношений с клиентами — с целью получения новых знаний и перенимания опыта — я очень часто наталкивался на такое понятие как «Client Welcome Packet».

Естественно, я предметно заинтересовался этим термином, и стал искать больше информации о том — что же это такое, для каких целей используется и конечно же — какие преимущества может принести.

Полученная в результате поисков информация оказалась для меня очень интересной, новой и достаточно объемной, ввиду чего я решил оформить ее в отдельную статью для блога.

Итак, сегодня я расскажу вам о результатах своих изысканий сути и смысла «Client Welcome Packet» и о том, для каких целей должен использоваться приветственный пакет для клиентов.

Хотите знать больше? Читайте дальше!

Иерархическая структура записей в блоге, бесспорно обладает большим количеством преимуществ, однако и недостатков у нее не меньше. К одному из самых главных можно отнести тот факт, что все старые записи постепенно уходят всё дальше и дальше от стартовой страницы и вместе с этим резко падают шансы на то, что посетитель доберется до этих материалов. Причем чем старше становится блог, чем большим количеством материалов он обрастает и чем чаще пишет его автор — тем быстрее статьи «забываются».

Вместе с тем, я столкнулся с еще одним моментом, который мне не нравится — дело в том, что в Twitter я зарегистрировался позже, чем завел блог. Соответственно, все статьи, которые были написаны до начала работы с Twitter — остались без анонсов. Делать их вручную — себя не любить, да и нужно постоянно помнить о необходимости анонса. Понятно, что такой вариант мне не слишком подходил и потому я начал искать пути решения вопроса.

Хотите знать больше? Читайте дальше!

К сожалению, может так случиться (да и случается) с каждым исполнителем — получив свой финальную версию своего заказа, клиент вместо радостной улыбки и счастливого рукоплескания, мрачнеет на глазах и выглядит явно разочарованным. Возможно, вы сами упустили какой-то момент из тех, что озвучивал клиент. Возможно, у вас не получилось так, как задумывалось. Возможно, у клиента просто плохой день и ему не нравится вообще всё.

Независимо от причины — клиент не доволен вашей работой и вы на грани потери как заказа, так и лояльности самого заказчика, а кроме того — потенциального ухудшения собственной репутации.

Но не стоит унывать и опускать руки, считая, что все уже потеряно — сегодня мы поговорим о том, что нужно сделать для того, чтобы справиться с ситуацией правильно и, более того, приобрести еще большее уважение клиента и повысить свой рейтинг в его глазах.

Хотите знать больше? Читайте дальше!

В предыдущих статьях серии «Операции с Webmoney» мы оформили карту, получили формальный сертификат, отконвертировали WMU и вывели на карту гривну. Теперь возникает закономерный вопрос — что же делать с полученными деньгами?

Стоп-стоп-стоп. Первый бесконтрольный порыв — «всё срочно потратить на плюшки и радости жизни!» мы подавим и задумаемся над тем как «сохранить и преумножить», чтобы потом этих самых плюшек было гораздо больше.

Долгое время я просто держал их на карте и периодически тратил, расплачиваясь в торговых сетях или Интернет. Но постоянно меня смущала мысль о том, что деньги на карте просто лежат мертвым грузом (1,5% годовых — не в счет) и не приносят мне дохода, позволяя зарабатывать на них лишь банку. Такой вариант меня, само собой, не слишком устраивал и я стал искать варианты применения выведенных средств.

Хотите знать больше? Читайте дальше!

Итак, в предыдущей части статьи мы открыли карту Visa Classic в OTP Bank, на которую планируем выводить деньги и обзавелись формальным сертификатом Webmoney, который позволит нам это сделать.

Сегодня мы детально и со скриншотами рассмотрим саму процедуру вывода денег с WMU-кошелька в гривну и зачисление полученных средств на платежную карту.

С самого начала обращаем внимание на предупреждение на сайте OTP Bank: «операции покупки или вывода титульных знаков WMU возможны только между кошельком и счетом принадлежащими одному и тому же владельцу. Операции проведенные между счетами и кошельками разных лиц будут отклонены без возвращения удержанных комиссий.»

То есть, говоря  «не банковским» языком — формальный аттестат и карта должны быть открыты на одно и то же лицо. Обязательно в этом убедитесь, перед тем как начать процедуру вывода средств.

Хотите знать больше? Читайте дальше!