Многие маркетологи, убеждая клиентов использовать SMM для продвижения своих товаров и услуг, очень любят блеснуть данными о количестве зарегистрированных учетных записей в той или иной социальной сети и томно скосив взгляд на презентационный слайд, пообещать, мол — смотри, дорогой пока-еще-не-клиент, при полном взаимопонимании и раскрытии кошелька пошире, все эти тысячи любителей Facebook, вКонтакте, Одноклассниках, Twitter, LJ и прочих уютных мест обитания, могут быть твоими. Ты только вот тут крестик под контрактом поставь, да тоскливо понурившемуся бухгалтеру величаво кивни — и все эти миллионы пока еще потенциальных покупателей, разом превратятся в алчущих твоих товаров клиентов.

Но как показывает практика, от миллионов фолловеров/друзей/подписчиков до миллионов условных единиц на счету компании — «дистанция огромного размера», как говорят в Одессе. И начинается этот трудный и тернистый пусть с одного в общем-то простого, но обязательного в реализации, вопроса — кто будет общаться с клиентами от имени компании в социальных сетях и в какой роли выступает непосредственный представитель компании?

Теперь, когда мы знаем цель и преимущества, нам необходимо определиться с типом нашего сайта — это позволит выбрать техническую платформу, определить сложность и стоимость разработки. Мы не будем рассматривать все возможные варианты, а постараемся разобраться в классификации Интернет-ресурсов.

После того, как мы определились с ответом на вопрос «зачем нам нужен сайт?», для закрепления уверенности необходимо оценить те преимущества, которые он предоставляет по сравнению с вашими конкурентами, не обладающими этим инструментом. Учитывая тот факт, что вы читаете эту статью именно в Сети, думаю, можно опустить обоснование таких определений, как «сайт — это солидно», «каждая уважающая себя фирма должна иметь сайт», «сайт — признак причастности к высоким технологиям» и им подобные — все это вы можете прочесть в предложениях любой студии по разработке сайтов. Вместо этого давайте попробуем понять на примере, какие в действительности преимущества вы получите после подписания сметы на разработку сайта.

Цель первая. Предоставить потенциальному внутреннему или внешнему клиенту информацию о компании и ее услугах.

Рассмотрим гипотетическую ситуацию. Есть покупатель, которому нужна пачка бумаги, или офис-менеджер, заинтересованный в плановой закупке канцтоваров для офиса, или потенциальный партнер, который занят поиском новой компании для взаимовыгодного сотрудничества. Их всех объединяет необходимость получения соответствующей информации и поиск компании, которая эту информацию может предоставить.

Любому предпринимателю, планирующему создание или углубленное развитие своего Интернет-представительства, необходимо четко представлять себе существующую конъюнктуру рынка, уровень спроса и предложения, рыночную активность, а также ясно определить для себя какие цели будет преследовать его сайт, какие вложения в его создание и развитие потребуются и, самое главное, какие принципиальные задачи он будет выполнять.