Нужно изначально понимать, что планирование рекламной кампании — это очень важная и достаточно трудная задача, обязательно предполагающая необходимость анализа, оценки и постановки конкретных целей.

Рекламный рынок переполнен агентствами, маркетологами, сервисами — и каждый из них готов с превеликим удовольствием потратить деньги клиента. А вот каким будет результат — реально гарантировать не берется никто. Всегда можно найти с десяток объективных и правдоподобных объяснений, почему кампания не «выстрелила», да только проблема в том, что деньги и время все равно обратно уже не вернуть.

Поэтому сегодня мы поговорим о тех простых, но вместе с тем самых важных правилах создания рекламной кампании, которых необходимо неукоснительно придерживаться.

Когда я писал статью «Альтернативные движки для сайта или не WordPress-ом единым», которая собрала большое количество просмотров и комментариев, в основном я задавался вопросом — «а стоит ли продолжать использовать WordPress в качестве платформы для блога и не пора ли задуматься о переходе на какую-либо другую систему?» Мне хотелось получить от коллег — блогеров, разработчиков, да и просто пользователей — ответ: есть ли какая-либо серьезная альтернатива WordPress, в объятия которой можно броситься без «страха и упрека»?

Как я в общем-то и предполагал изначально, обсуждение действительно показало наличие альтернативных платформ, каждая со своими плюсами и минусами. Но, скажу откровенно, той, которая привлекла бы меня без малейших вопросов и нареканий, среди них не оказалось (кстати, наполнение статьи продолжается - напишите в комментариях об известной вам платформе(вы ею пользовались, устанавливали, разрабатывали на ней/для нее и т.д.), добавьте 5 пунктов ее описания и ваша информация будетдобавлена в статью со ссылкой на блог автора.)

Однако сказанное выше не означает, что WordPress настолько бел и пушист, что к нему нет ни малейших нареканий. Это отнюдь не так — проблемные места существуют и не одно. И вот недавно разработчиками WordPress было объявлено о выпуске релиз-кандидата WordPress 3.2, а это означает, что буквально в ближайшем будущем, если все сложится хорошо, выйдет новая версия платформы.

Судя по описанию, в WordPress 3.2 разработчики подготовили несколько действительно интересных нововведений и улучшений, которые, думаю, позволят убрать большую часть тех самых проблемных мест и сделать работу с платформой еще лучше, проще и быстрее.

Не секрет, что в большинстве ситуаций, человеком в первую очередь руководит не сознание, а эмоции и инстинкты. И, следовательно, эти эмоции являются одним из мощнейших мотиваторов, которые могут сподвигнуть потенциального покупателя на определенные действия.

В задачи профессионального маркетолога и продажника входит умение управлять эмоциями клиента, позволять ему ощутить радость от совершаемой покупки, позволить насладиться не только фактом наличия, но и самим процессом приобретения товара.

О том, как некоторыми продавцами генерируются отрицательные эмоции, отбивающие желание не только совершать покупки, но и иметь в дальнейшем дело с магазином, я уже говорил и не раз, а сегодня мы обсудим — как создавать у покупателя эмоции положительные и способы использования этих эмоций для повышения продаж.

На мой взгляд, в последние пару лет, продвижение в социальных сетях стало уверенно обгонять продвижение в поисковых системах. С одной стороны, в этом заслуга разного рода рекламных агентств, которые активно пиарят подобную услугу в качестве уже неотъемлемого элемента продвижения не только бренда, но также товаров и услуг. С другой же — заказчики начинают постепенно понимать, что даже самое высококачественное SEO в чистом виде является лишь пассивными продажами и не гарантирует взаимодействия с клиентом и, как следствие — его лояльности.

Но есть и иная сторона медали — чаще всего продвижение в социальных сетях начинается по принципу: «ну раз все там есть, то и нам стоит зарегистрироваться». Нет ни цели, ни понимания — как и что должно делаться. Более того, зачастую нет даже человека, который должен общаться с потенциальными клиентами в том же Twitter или Facebook. Чаще эту функцию возлагают вообще на техподдержку. Последний момент я уже рассматривал в статье «Анализ продвижения в Twitter на примере хостинг-компании», сегодня же хочу поговорить о тех пяти основных ошибках, которые чаще всего изначально допускаются при старте SMM-продвижения.

В последние годы для дизайнеров становится все более привычным выполнять несколько ролей. Исходя из моего опыта, чаще всего объединяются полиграфический и веб-дизайн. Однако, не смотря на общую схожесть, рассчитывать, что переход от «печати» к «web» будет абсолютно безболезненным — не стоит. В обеих сферах есть свои ключевые аспекты и стандарты, которые необходимо принять, выучить и закрепить изначально.

Недавно я общался с профессиональным полиграфическим дизайнером — она планировала начать изучение стандартов веб-дизайна и попросила проконсультировать ее в тех вопросах, которые для нее были не ясны. Для того, чтобы избежать ошибок, изложенных в статье «11 частых ошибок начинающего web-дизайнера», сегодня мы обсудим те базовые стандарты, которые отличают полиграфический и веб-дизайн.

Вряд ли кто-либо будет спорить, что для клиента доставка — не самый приоритетный параметр при выборе магазина. Намного большую роль играют ассортимент, цены, наличие нужных позиций, качество обслуживания и т.д. Доставка же может влиять на выбор только в том случае, если ее цена кардинально изменяет общую стоимость покупки. А если же цена доставки — средняя по рынку или вообще бесплатная, то ее можно было бы и вовсе исключить из перечня влияющих на выбор клиента факторов.

Однако некоторые интернет-продавцы находят способ усложнить себе жизнь даже в такой, казалось, бы простой ситуации. Хочу сегодня поделиться историей из личного опыта о том, как из-за странных условий доставки магазин не только потерял клиента, но и сделал upsale своему конкуренту.

Долгое время, при необходимости размещения контекстной рекламы в Google Adwords для юридических лиц, оптимальнее всего было проводить оплату через рекламные агентства. Причина была очень проста — официального представительства Google на Украине не было и поэтому любая организация, работающая по «белым» схемам, вынуждена была бы заключать с Google международные договора.

Те, кто хоть раз участвовал в таких сделках, понимает всю их сложность, а для тех, кто никогда не сталкивался с такой необходимостью, назову одну из основополагающих проблем — разность законодательства в странах-участниках соглашения. А если прибавить к этому запутанность украинской системы законов, то не трудно предположить, что затеваться ради какой-то контекстной рекламы никто не станет, т.к. разница в затратах на заключение такого договора и конвертацию валюты приведет к гораздо большим тратам, чем оплата услуг агентства.

Поэтому, действительно оптимальным вариантом было сотрудничество с агентством, которое за «скромные» 10% бюджета было готово не только проводить оплаты, но и (теоретически) организовывать рекламные кампании, следить за положением объявлений, составлять ядро ключевых слов, подбирать соответствия и так далее.

На практике же, большая часть подобных организаций ограничивается лишь подбором слов с помощью «Инструмента подсказки ключевых слов», а объявления составляет по однообразному шаблону. В общем, реальной помощи — капля, а т.к. работа идет за процент от бюджета, скорость «слива» последнего у не слишком щепетильных менеджеров оказывается просто феноменальной. А мониторинг объявлений чаще всего проводился один раз в день — с утра, за чашкой кофе, что в случае «войны ставок» приводило к постоянным просадкам позиций.

В итоге, столкнувшись несколько раз с подобным качеством работы и узнав об открытии Google своего представительства на Украине, было принято решение отказаться от услуг агенства и перейти на «самодостаточность». Благо, соответствующий опыт имеется.

Но уже на этапе заключения договора, оплаты первых счетов и прочей подготовительной деятельности, я столкнулся с несколькими «подводными камнями», наличие которых у компании с многомиллиардной прибылью (даже не оборотами) поставило меня в тупик.