Среди многих владельцев бизнеса бытует очень распространенное мнение (естественно, активно поддерживаемое SEO-оптимизаторами), что наличие сайта в ТОП-10 является своего рода панацеей от плохих продаж. Мол, вот как только мы выведем сайт в топ по коммерческим запросам — вуаля, сотни и тысячи клиентов со слезами благодарности на глазах будут драться за право приобрести товар именно у нас! Они будут оббивать пороги нашего офиса, целовать дверную ручку и молить растаскивать даже поддоны с нашего склада.

Но на практике, к моему глубокому сожалению в адрес исповедующих эту мантру, дело обстоит далеко не так радужно. С одной стороны, конкуренция на рынке достигла той точки, когда уже гораздо больше чем 10 компаний готовы предоставить однотипные услуги, причем по не слишком отличающимся ценам и качеству. А с другой, многие продвинутые клиенты уже абсолютно четко осознают простую формулу:

1. ТОП-10 по любому коммерческому запросу является искусственным.
2. ТОП-20 по коммерческим запросам построен исключительно усилиями оптимизаторов.
3. SEO по топовым запросам — это дорого.
4. Если компания в топе по коммерческому запросу, значит, она тратит много средств на SEO.
5. Следовательно, все эти расходы заложены в стоимость товара.

В наибольшей мере это утверждение справедливо для владельцев бизнеса, рассчитанного на индивидуальные предложения. Я имею ввиду не магазины электроники, у которых изначальная закупочная цена формируется диллерами, а те компании, чей финальный прайс формируется в зависимости от запросов клиента.

Сегодня я расскажу вам историю о том, почему при выборе подрядчика всегда важно не сосредотачиваться на стереотипе «нужная мне информация есть только на первой странице результатов поиска», почему именно по вине владельца сайта ТОП не всегда приносит клиента, а также как кризис «кошмарно» зажимает наш малый бизнес, не давая последнему даже вздохнуть.

Уверен, что еще по студенческим временам большая часть мужской аудитории помнит одну из основных проблем молодости и поры влюбленных метаний — куда привести девушку? А женская часть, ни разу не сомневаюсь, легко припомнит те разнообразные более или менее, а то и вовсе неподходящие места, в которых им довелось побывать :)

Одной из основных проблем любой маркетинговой кампании становится абсолютно тот же вопрос — куда привести любимого и дорогого уже-почти-клиента? Вот кликнул он, например, по объявлению и... а вот куда он попадет — сегодня вам расскажет Денис Кабалкин, основатель проекта LPgenerator.ru. Да-да, в связи с недавно окончившимся отпуском и другими делами, я пока что снова занимаю место рядом с вами — в зрительном зале, предоставляя трибуну автора — коллегам.

Приятного прочтения и встретимся в комментариях.

Нужно изначально понимать, что планирование рекламной кампании — это очень важная и достаточно трудная задача, обязательно предполагающая необходимость анализа, оценки и постановки конкретных целей.

Рекламный рынок переполнен агентствами, маркетологами, сервисами — и каждый из них готов с превеликим удовольствием потратить деньги клиента. А вот каким будет результат — реально гарантировать не берется никто. Всегда можно найти с десяток объективных и правдоподобных объяснений, почему кампания не «выстрелила», да только проблема в том, что деньги и время все равно обратно уже не вернуть.

Поэтому сегодня мы поговорим о тех простых, но вместе с тем самых важных правилах создания рекламной кампании, которых необходимо неукоснительно придерживаться.

Уверен, не многие из вас смогут вспомнить тот день, когда они в последний раз писали бумажное письмо. С появлением email и развитием Интернет, количество бумажной почты стало резко сокращаться. Сказать, что это плохо — нет, и быстрее, и экономнее, и на экологию положительно влияет. Но совершенствование технологий и развитие каналов связи привело к своеобразному нивелированию правилами написания писем и общения в целом. Если раньше каждую строку старались обдумывать, прежде чем перенести ее на бумагу — мало кому хотелось переписывать весь лист или марать письмо исправлениями, то сейчас кнопка «backspace» позволяет избежать этого — в момент.

С другой стороны, социальные сети привнесли в нашу жизнь «уравниловку» и неформальность общения — все реже встречается «Вы» и все чаще — «ты», скрадывается разница в возрасте и статусах. Опять же — говорить о том, что это плохо или неправильно — не стоит, но главной ошибкой становится перенос подобного стиля в рабочую переписку и формализованное общение.

Именно поэтому сегодня я хочу поговорить о том — каким образом нужно составлять письма и какие правила нужно соблюдать, если вы хотите вообще получить ответ.

Сотни тысяч запросов в час, огромные дата-центры, миллионы пользователей, «погуглить» вместо «найти в интернет»... все это Google. Даже начинающий пользователь, буквально недавно открывший для себя Интернет, изначально знает, куда нужно идти в первую очередь для того, чтобы найти нужную информацию.

Но одной из главных претензий к практически любой поисковой машине и Google в том числе становится — «я получаю не то, что хочу». Действительно, существует миф о том, что избежать большого количества нежелательных результатов при запросах — невозможно. Мол, как бы я не спрашивал — ответы всегда будут содержать «мусор». Но, как говорится в старой пословице: «Вы не любите кошек? Вы просто не умеете их готовить!». Неточные результаты в поиске появляются по той же причине — Вы не умеете пользоваться Google.

Большинство пользователей считают, что достаточно ввести общий запрос и умная поисковая машина сама точно сможет понять — что конкретно требуется пользователю. К сожалению, пока телепатия в машинной сфере развита так же плохо, как и в общечеловеческой. Поэтому сегодня мы будем учить те правила, которые позволят нам с гордостью сказать — «я пользуюсь Google профессионально!».

Не секрет, что в большинстве ситуаций, человеком в первую очередь руководит не сознание, а эмоции и инстинкты. И, следовательно, эти эмоции являются одним из мощнейших мотиваторов, которые могут сподвигнуть потенциального покупателя на определенные действия.

В задачи профессионального маркетолога и продажника входит умение управлять эмоциями клиента, позволять ему ощутить радость от совершаемой покупки, позволить насладиться не только фактом наличия, но и самим процессом приобретения товара.

О том, как некоторыми продавцами генерируются отрицательные эмоции, отбивающие желание не только совершать покупки, но и иметь в дальнейшем дело с магазином, я уже говорил и не раз, а сегодня мы обсудим — как создавать у покупателя эмоции положительные и способы использования этих эмоций для повышения продаж.

На мой взгляд, в последние пару лет, продвижение в социальных сетях стало уверенно обгонять продвижение в поисковых системах. С одной стороны, в этом заслуга разного рода рекламных агентств, которые активно пиарят подобную услугу в качестве уже неотъемлемого элемента продвижения не только бренда, но также товаров и услуг. С другой же — заказчики начинают постепенно понимать, что даже самое высококачественное SEO в чистом виде является лишь пассивными продажами и не гарантирует взаимодействия с клиентом и, как следствие — его лояльности.

Но есть и иная сторона медали — чаще всего продвижение в социальных сетях начинается по принципу: «ну раз все там есть, то и нам стоит зарегистрироваться». Нет ни цели, ни понимания — как и что должно делаться. Более того, зачастую нет даже человека, который должен общаться с потенциальными клиентами в том же Twitter или Facebook. Чаще эту функцию возлагают вообще на техподдержку. Последний момент я уже рассматривал в статье «Анализ продвижения в Twitter на примере хостинг-компании», сегодня же хочу поговорить о тех пяти основных ошибках, которые чаще всего изначально допускаются при старте SMM-продвижения.